Знаете ли вы, что платеж, совершенный в полночь, подвластен злым демонам интернета?

Есть такая платежная система E-port, и за счет близких отношений с МТУ у них обычно более низкие цены на карточки МТУ. В начале декабря, а именно, 7 декабря 2004, примерно в 23:55 я решил купить такую карточку на $10, оплатив ее Яндекс.Деньгами. Зашел на сайт, заполнил форму, система выставила счет. Часы показывали 23:59:58. Счет был действителен до 8 декабря, 0:43. Спустя минуту я оплатил его, деньги ушли, но… E-port порадовал сообщением: «Ошибка. Авторизационный сервер недоступен. Обратитесь в службу поддержки Системы e-port (36)».
Звонок в службу поддержки спустя 10 минут принес радостную весть — я слишком нетерпелив, и если обождать до утра, деньги за неудавшийся платеж непременно вернутся. Так обычно говорят цыганки, успокаивая того, кто с их помощью остался без денег: главное верить, что деньги сами вернутся, и не сообщать в милицию и не мешать им работать. Не веря в цыганскую логику, я отправил письмо в суппорт, где сообщил все детали платежа, с просьбой либо сообщить PIN купленной карточки, либо вернуть деньги. Утро принесло результат, но это были не деньги, а ответ от службы поддержки: «Данный платеж отказан. Денежные средства возвращены на Ваш кошелек Яндекс.Деньги. С уважением, Евтеев Виктор Сергеевич». Бедный Виктор Сергеевич! Цыганская система e-port и ему внушила избыточный оптимизм. Надо ли говорить, что даже к вечеру деньги за платеж по-прежнему не вернулись?
Звоню, на этот раз другой оператор Евгений. Узнаю пикантную подробность: оказывается, в моем платеже не хватило 1 цента до стоимости карточки, так как курс доллара ЦБ РФ на 8 декабря отличался от курса на 7 декабря! Объясняю оператору, что программисты e-port не могут спать спокойно, пока их система игнорирует время, в течение которого счет считается валидным, и до 0:43 курс должен был браться от 7 декабря. С логикой Евгений соглашается, и я предлагаю пути решения:

• они возвращают деньги;
  
• я доплачиваю один цент и покупаю карточку;
  
• e-port прощает мне один цент, так как это их ошибка, и они уже целый день пользуются моими деньгами, и продает мне карточку.

Система оказалась настолько технически совершенной, что доплатить 1 цент просто невозможно, а простить цыганская совесть не позволяет. Пообещал вернуть к утру.
Ни утром 9 декабря, ни вечером денег не было, я снова говорил с очередными операторами, узнавал подробности — что возврат денег могут сделать только программисты, и зря я не звоню в рабочее время. Я объяснял операторам, что в рабочее время я работаю, а не решаю судьбу десяти долларов, и мне некогда слушать музыку телефонного коммутатора и думать про e-port. Оставил свои телефоны, e-mail. Надо ли говорить, что связаться по телефону или e-mail — непосильная задача для простого оператора?
Наступила пятница, 10 декабря. Операторы разговаривали вежливо, я с ними тоже любезничал, а результата все не было. Мне это надоело, и вечером, позвонив оператору, я объяснил все, что думаю про их платежную систему, и что я не намерен переносить проблему на следующую неделю, и если мы не решим ее прямо сейчас, мои проблемы станут большими проблемами e-port. Вы не поверите, решение тут же нашлось! Оказалось, что трудности были только в том, чтобы вернуть деньги на Яндекс.Кошелек (ведь тогда бы они потеряли 1%), а вот вернуть деньги на карте e-port они могут хоть сейчас. И через 5 минут я получил свои деньги, правда, почему-то без двух центов, а не одного, но разве их, демонов, поймешь?
Выводы из этой истории, думаю, понятны: не платите в интернете в полночь, и не разговаривайте с незнакомцами из поддержки чересчур любезно. И тогда ваши деньги да пребудут с вами!